Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con estilo y confianza.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para muebles voluminosos o pedidos personalizados, el tiempo puede extenderse hasta 15 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Escríbenos a [email protected] para iniciar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Los muebles vienen montados?
La mayoría de nuestras piezas se entregan montadas o con un montaje mínimo requerido. En la ficha de cada producto indicamos específicamente si requiere ensamblaje e incluimos las herramientas necesarias.
¿Cómo cuido mis productos de madera natural?
Recomendamos limpiar la superficie con un paño suave y seco. Evita el uso de productos químicos agresivos y mantén los muebles alejados de la luz solar directa prolongada o fuentes de calor extremo.
¿Realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Actualmente realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un presupuesto de envío personalizado.